Российские туроператоры зафиксировали пик отказов от туров

in
45
Российские туроператоры зафиксировали пик отказов от туров

Российские туроператоры зафиксировали пик отказов от туров

18 марта  на туристическом рынке зафиксирован небывалый рост аннуляций туров даже на большой глубине бронирования. Источники в компаниях объяснили экспертам «Рустайм»  нарастанием негативных факторов и превалированием панических настроений среди россиян.

При этом все участники туриндустрии испытывают небывалую нагрузку и находятся в чрезвычайной ситуации. Некоторые направления еще официально не закрыты, но по факту вылеты туда отменяются, поэтому поставщики вынуждены экстренно корректировать полетные программы и буквально разворачивать самолеты. Проблемы осложняются информацией о том, что часть туристов не могут вылететь на родину.

Тем не менее, основным методом сдерживания паники остаются разъяснения: туристам выгоднее депонировать средства на отдых у туроператоров, поскольку расчётный курс зафиксирован на момент приобретения услуги.

– Мы даже даем гарантийные письма для того, чтобы агенты подтвердили клиентам нашу полную готовность выполнить обязательства в удобный для них период вплоть до декабря 2021 года, – говорит генеральный директор туроператора «Пегас» Анна Подгорная.

На волне нарастающего страха клиентов в турбизнесе появилось и такое решение: анонсировать 100% удержание стоимости тура, которое на практике не является способом заработать на отказах, а рассматривается лишь как технический барьер для аннуляций. Можно предположить, что данная мера будет пересмотрена – она вызывает непонимание, если не сказать – раздражение среди турагентов.

Сегодняшняя ситуация на туристическом рынке во многом напоминает сюжет апокалипсического произведения. В данной ситуации нелишне будет напомнить, что как бы ни развернулись события, очень важно сохранять самообладание и спокойствие. Эпидемиологическая ситуация меняется с каждым часом, и те страны в которых до сего момента вирус не был обнаружен, возможно, вскоре разделят участь соседей по региону. В этой связи рекомендуем воздержаться от поездок за границу, а также соблюдать меры предосторожности.

Более подробную информацию можно получить по номеру «горячей линии» Ростуризма: +7 (499) 678-1203.

Анна Виноградова, Президент Ассоциации «Рустайм»

54321
(0 votes. Average 0 of 5)