Вспыхнул скандал в гостиничном бизнесе: Hilton, InterContinental и Marriott под прицелом

Британский антимонопольный регулятор CMA начал расследование в отношении трех гостиничных гигантов — Hilton, InterContinental Hotels Group и Marriott. Их подозревают в обмене конфиденциальными данными через аналитическую платформу STR, что могло повлиять на ценообразование. Британский антимонопольный регулятор изучает, не обменивались ли конкуренты стратегическими данными через общую аналитическую платформу.

Предметом расследования стала платформа STR, которая предоставляет детальную аналитику по заполняемости отелей и средним ценам. Регулятор проверяет гипотезу о том, что конкуренты могли использовать эти данные для косвенной координации своих ценовых стратегий.

Расследование сосредоточено на  проверке: не использовали ли конкурирующие сети общую платформу для координации бизнес-стратегий. Платформа STR от CoStar Group предоставляет детальную аналитику по заполняемости, средней цене номера и выручке для 94 тысяч отелей по всему миру.

Ключевой вопрос заключается в том, превратилась ли эта легитимная аналитическая служба в канал для обмена стратегической информацией между конкурентами. Регулятор изучает, позволило ли это компаниям прогнозировать действия друг друга и ослабило ли рыночную неопределенность, что является основой здоровой конкуренции.

Важно отметить, что само по себе использование алгоритмов и данных для ценообразования не нарушает закон. Такие инструменты могут сделать рынок более эффективным, позволяя оперативно реагировать на спрос.

Проблема возникает, когда конкуренты начинают делиться через третьих лиц данными, которые обычно составляют коммерческую тайну. Это может привести к негласному согласованию цен, даже без прямого сговора.

Для туристов это расследование важно по двум причинам. Во-первых, его итоги могут повлиять на прозрачность формирования цен на номерной фонд. Во-вторых, это часть глобального тренда, когда регуляторы начинают  тщательно изучать цифровые инструменты, которые могут искажать конкурентную среду.

Это не первый случай, когда гостиничный бизнес оказывается в центре антимонопольных скандалов. Ранее крупные расследования касались, например, практик онлайн-агентств по бронированию, которые обвинялись в создании искусственных барьеров и навязывании условий отелям.

В расследование также вовлечены поставщик данных CoStar UK Limited и его материнская компания. В своем заявлении CoStar выразила удивление, отметив, что ее платформа десятилетиями используется для рыночного анализа как бизнесом, так и государственными органами.

Акции IHG, владеющей брендами Holiday Inn и Crowne Plaza, уже отреагировали на новость падением на 5%. Компания заявила о готовности сотрудничать с регулятором. CMA подчеркивает, что расследование находится на предварительной стадии и выводов о нарушениях пока нет.

Если нарушения будут доказаны, компаниям грозят значительные штрафы — до 10% от глобального оборота. Но более важно то, что этот прецедент может задать новые правила игры для всей индустрии гостеприимства в цифровую эпоху.

Само расследование еще не означает доказанных нарушений. Компании заявили о готовности сотрудничать со следствием. Однако факт такой проверки указывает на растущее внимание регуляторов к цифровым инструментам, которые потенциально могут ограничивать честную конкуренцию на рынке.