Технология приобретения таймшера
Технология приобретения таймшера
В наше время зачастую люди затрудняются в выборе правильной стратегии для покупки таймшера, однако, этого делать не стоит, потому что уже давно существуют проверенные технологии приобретения таймшера. Существует несколько способов приобретения недель клубного отдыха:
Первый способ наиболее дешевый, а значит экономически наиболее выгодный — это приобретение недель в новых, только построенных курортах или курортах после капитального ремонта и расширения. Обычно в этом случае наиболее выгодны цены предложения в начальный период продаж. Если курорт хороший и продажи идут достаточно быстро, цена начинает повышаться. Чем больше заполняемость курорта — тем выше продажные цены.
Второй способ — приобретение недель на самих курортах. Для этого достаточно посетить курорт по программе Fly Buy (Летите — Купите). В этом случае существует значительная вероятность приобретения недель по достаточно высоким ценам, ведь клиенту показывают товар лицом профессионально подготовленные специалисты. В маркетинговых целях клубы, собственность которых продают фирмы, занимающиеся продажей таймшера, совершенно бесплатно предоставляют неограниченное количество недель для отдыха. Это происходит именно для ознакомления потенциальных покупателей со всем спектром услуг и сервисов, предоставляемых клубами. Во время этого посещения можно увидеть именно те апартаменты, которые предлагают к продаже, можно увидеть и то, что окружает этот клуб. Никогда не следует оставлять на презентации никакого залога. Всяческие уверения о том, что скидки действуют «только сейчас и только для Вас» не должны интриговать, нужно спокойно взять предлагаемый контракт домой, если есть возможность, посоветоваться с юристом и, если есть замечания, добиваться внесения их в текст договора.
Третий способ — приобретение недель у профессиональных маркетинговых компаний или компаний по перепродажам. В этом случае цены, скорее всего, будут ниже (иногда до 20-30%), чем цены, предлагаемые на самих курортах. Если покупать у тех же компаний, но в индивидуальном порядке следует требовать скидку с первоначально объявляемой цены. В любом случае, это одним из наиболее надежных способов приобретения недель клубного отдыха является обращение к услугам профессиональной компании, которая:
- должна подробно информировать клиента о ситуации на рынке продаж, предложить те курорты и недели, которые обладают лучшим обменным потенциалом;
- предоставить клиенту полную информацию о самом курорте и имеющихся в продаже средств размещения (студий и апартаментов);
- может оказывать услуги по проверке достоверности информации по неделям, приобретаемым на вторичном рынке;
- предоставит возможность обдумать несколько предложенных вариантов для принятия правильного решения;
- не будет требовать принятия молниеносного решения с немедленной оплатой;
- может принять заказ и подобрать курорт исходя из ваших конкретных пожеланий;
- должна выступать гарантом легальности;
- сделки и правильности юридического оформления документов и перед покупателем, и перед продавцом.
Четвертый способ — на вторичном рынке у существующих собственников. В этом случае цены могут быть и высокие, и низкие, но покупатель точно приобретет товар такого же качества, как и предыдущий собственник. Здесь существует наибольшая вероятность совершить ошибку, так как достаточно трудно проверить правдивость информации продавца. Лучше всего воспользоваться услугами торговых посредников (тех же маркетинговых компаний и компаний по перепродажам), если они занимаются вторичным рынком продаж и по своим каналам проверят достоверность сведений у управляющей компании (или у самого курорта), ведущей реестр собственников. Примерная стоимость проверки достоверности данных составляет в разных компаниях в среднем от 150 до 300 долларов США.
Желательно покупать недели в хороших клубах, действующих Золотых коронах, и конкретные недели, если две, то обязательно идущие рядом. Плавающее время обрекает на постоянные контакты с клубом с целью определения точных сроков недели в текущем году.
В любом случае, одним из наиболее надежных способов приобретения недель клубного отдыха является обращение к услугам профессиональной компании. Ее работники должны подробно информировать клиента о ситуации на рынке продаж, предложить те курорты и недели, которые обладают лучшим обменным потенциалом, предоставить клиенту полную информацию о самом курорте и имеющихся в продаже средствах размещения. Так же могут оказывать услуги по проверке достоверности информации по неделям, приобретаемым на вторичном рынке, предоставлять возможность обдумать несколько предложенных вариантов для принятия правильного решения. В профессиональной компании не будут требовать принятия молниеносного решения с немедленной оплатой, могут принять заказ и подобрать курорт исходя из конкретных пожеланий клиента. Кроме того, такая компания выступает гарантом легальности сделки и правильности юридического оформления документов и перед покупателем, и перед продавцом.
Приобретение таймшера российскими гражданами происходит чаще всего по третьему способу – у профессиональных компаний.
Если нужно продать свою неделю, никогда не следует отдавать ни в какую фирму оригинал сертификата, только ксерокопию. Никогда не следует платить никаких денег за проверку сертификата, ни срочную, ни обычную.
Наиболее правильный путь продажи таймшера таков — первоначально стоит обратиться в клуб, владельцем сертификата которого является клиент, до него доведут координаты трастовой компании, с которой этот клуб сотрудничает, и уже эта компания поможет с продажей или переоформлением сертификата. Стоит быть осторожным, если и в этой компании предложат заранее оплатить какой-нибудь сбор. Самый предпочтительный вариант- вариант, когда владелец сам найдёт покупателя, а эта организация просто заверит сделку.
Процесс продажи таймшера в России начинается с того, что потенциальных клиентов приглашают на презентацию и на ней предлагают приобрести таймшер – сертификат на один, три года или на всю жизнь, используя, как правило, агрессивные технологии воздействия на психику.
Клиенту должна предоставляться следующая информация:
- сведения о месте нахождения и режиме работы юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность по продаже прав на клубный отдых;
- сведения о лицензии и сертификатах на оказание услуг, подлежащих обязательной сертификации;
- фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за продажу прав на клубный отдых.
Если клиент отказывается от покупки, то ему предлагается бесплатно съездить на курорт и ознакомиться с ним, то есть совершить ознакомительную поездку. В маркетинговых целях клубы, собственность которых продают фирмы, занимающиеся продажей таймшера, совершенно бесплатно предоставляют неограниченное количество недель для отдыха. Это происходит именно для ознакомления потенциальных покупателей со всем спектром услуг и сервисов, предоставляемых клубами. Во время этого посещения можно увидеть именно те апартаменты, которые предлагаются к продаже, можно увидеть и то, что окружает этот клуб.
Клубы бесплатно предоставляют компаниям – представителям клубов в России разовые или трёхгодичные сертификаты, в зависимости от возможности клуба отдыха, которые те на своё усмотрение выдают потенциальным членам клуба. Владение разовой поездкой или трёхгодичным сертификатом не является членством в клубе. Членство приобретается непосредственно в клубе после собеседования и согласования условий членства и устава клуба.
Разовая поездка — это возможность одноразового посещения одного (по выбору) из курортов, входящих в программу, с целью ознакомления с ним. Трехгодичный сертификат дает возможность посещения курорта 3 раза в течение трех лет (1 раз в год). Эти предложения, по сути, не являются таймшер-продуктом.
Владение разовой поездкой даёт право только на бесплатное недельное проживание в апартаментах курорта. В случае поездки транспортный пакет и питание владелец оплачивает самостоятельно. Если владелец сертификата клубного отдыха решил воспользоваться своим трехгодичным таймшер – сертификатом, помимо оплаты транспортного пакета и питания, он должен его самостоятельно активизировать, то есть пополнить свой индивидуальный платёжный номер определенной денежной суммой (около 400 долларов). Платежный номер присваивается клиенту при вручении ему трехгодичного сертификата. Данная сумма является минимальной для активации сертификата, и в том случае, если владелец воспользуется своим правом бесплатного недельного проживания, будет списана в счет ежегодного регистрационного сбора. В случае если в текущем году владелец таймшера не сможет воспользоваться своим правом, сумму спишут в счёт убытка от простоя апартаментов.
При получении постоянного членства каждому владельцу сертификата клубного отдыха (таймшера) присваивается новый платёжный номер, который не является их собственностью и может использоваться клубами по своему усмотрению. Суммы, перечисленные на платёжный номер, возврату не подлежат.
Если клиент либо во время ознакомительной поездки, либо после посещения курорта соглашается на покупку таймшера, то он заполняет заключительный опросный лист В нем в письменной форме оговариваются условия сделки. Опрос состоит в положительном или отрицательном ответе на вопрос, подтвержденный подписью покупателя.
Вопросы могут быть следующего характера:
1. Понимает ли клиент, на какой срок он покупает недели, и что он может их продать, сдать в аренду, передать по наследству или позволить кому – либо использовать апартаменты?
2. Понимает ли клиент, на какое количество человек рассчитаны апартаменты?
3. Понимает ли клиент, что он обязан ежегодно оплачивать затраты на обслуживание, которые составляют определенную сумму, за каждую купленную неделю?
4. Понимает ли клиент, что курорт оплачивает взнос за членство клиента в определенной системе обмена за тот период, на который приобретается таймшер – сертификат и это составляет определенную сумму (только если на ограниченный период)?
5. Понимает ли клиент, что данный курорт входит в конкретную систему обменаи взнос за обмен составляет определенную сумму?
6. Может ли клиент позволить себе покупку на оговоренных условиях?
Данный опросный лист является частью контрактных документов, и свидетельствует о том, что при ответе на вопросы относительно покупки таймшера и при подписании данного опросного листа клиент ясно представляет себе предмет и условия контракта и действует без принуждения.
После подписания опросного листа с клиентом заключается членское соглашение В зависимости от срока, на который приобретается таймшер, клиент делает членский взнос. В членском соглашение указывается номер соглашения, стороны договора и их адрес, оговариваются условия, на которых покупатель становится членом клуба (номер апартаментов, план этажей, допустимое число проживающих, номер недели и цвет сезона, размер членского взноса). В этом соглашении оговариваются условия вступления покупателя в члены клуба. К условиям относится размер членского взноса и затрат на обслуживание. Так же продавец таймшера может предоставлять возможность рассрочки платежа, то есть сумму за покупку таймшера можно выплачивать частями, с условием внесения залога. В случае если клиент отказывается оплатить остаток от полной стоимости контракта, то внесенный задаток не возвращается.
В договоре купли-продажи прав на клубный отдых должен содержаться пункт, предусматривающий право клиента отказаться в одностороннем порядке без объяснения причин от исполнения договора в течение 14 календарных дней со дня подписания договора клиентом без применения штрафных санкций.
Для подтверждения сделанных платежей выписывается счет – фактура В ней указывается номер членского соглашения, дата, имя клиента, адрес данные и размер полученной суммы. Подписывается клиентом и продавцом, а также ставится печать предприятия.
Затем, в течение одного месяца со дня подписания членского соглашения между продавцом и покупателем, клуб отдыха вносит в реестр членов клуба отдыха сведения о покупателе. Они включают в себя данные покупателя, период года, в течение которого покупатель может осуществить свое право на клубный отдых, его продолжительность, и выдает покупателю сертификат члена клуба отдыха. Выписывается он на иностранном языке, но так же предоставляется и его перевод В сертификате указывается название клуба отдыха, его реквизиты и адрес. Говорится о том, что в соответствии с уставом клуба покупатель таймшера принимается в члены клуба. В сертификате должны быть указаны имя и адрес владельца. С момента получения сертификата владелец имеет право занимать определенный номер, указанный в сертификате, и пользоваться им, а также всеми прочими удобствами и услугами клуба в течение периода, который указан в данном сертификате. Клуб признает данный сертификат в качестве официального документа, тем самым, говоря о том, что клиент становится членом данного клуба.
Еще одним важным документом является сертификат компании по обмену Он составляется на английском языке. В нем указываются данные владельца недели, его адрес, название курорта, номер апартаментов, номер недели и ее характеристики, а также размер суммы, уплаченной за членство в системе по обмену.
После получения всех вышеупомянутых документов клиент имеет право отдыхать на курорте, но при условии уплаты всех необходимых взносов каждый год. Согласно уставу клуба, собственник таймшера обязан своевременно оплачивать управленческие взносы. Следствием неуплаты этих взносов является отказ от возможности использования апартаментов в этом году, а также информирование клубами системы по обмену о недопущении произведения обменов с использованием этих недель.
Владелец таймшера имеет право его продать. В данном случае наиболее правильный путь продажи таймшера таков — первоначально стоит обратиться в клуб, владельцем сертификата которого является клиент, до него доведут координаты трастовой компании, с которой этот клуб сотрудничает, и уже эта компания поможет с продажей или переоформлением сертификата. Стоит быть осторожным, если в этой компании предложат заранее оплатить какой-нибудь сбор. Самый предпочтительный вариант — вариант, когда владелец сам найдёт покупателя, а эта организация просто заверит сделку.
При продаже таймшера делается запись на обороте сертификата о новом владельце, которая сама по себе ничего особо не значит. Законная и правильно оформленная сделка должна быть осуществлена под надзором трастовой компании.
Таким образом, существует 4 основных способа приобретения таймшера — приобретение недель в новых, только что построенных курортах или курортах после капитального ремонта, приобретение недель на самих курортах, приобретение недель у профессиональных маркетинговых компаний или компаний по перепродажам и на вторичном рынке у существующих собственников. Но все же одним из наиболее надежных способов приобретения недель клубного отдыха является обращение к услугам профессиональной компании.
В процессе создания и продажи таймшера участвуют следующие субъекты: владельцы таймшеров; компании по обмену неделями отдыха; собственники средств размещения (апартаментов); разработчики таймшер – проектов; маркетинговые компании; компании, осуществляющие управление клубами и их обслуживание; торговые ассоциации; трастовые компании, или попечительские советы. К процессу создания и продажи таймшер – продуктов привлекаются профессиональные консультанты.
В заключении, необходимо сказать о том, что процесс продажи таймшера в России происходит по следующей схеме: приглашение на презентацию — предложение бесплатно съездить на курорт и ознакомиться с ним — соглашение на покупку таймшера — заполнение заключительного опросного листа — заключение членского соглашения — оплата членского взноса — выписывание счет — фактуры — выдача сертификата членства в клубе — выписывание сертификата компании по обмену — получение права ежегодного отдыха на курорте.