Наша помощь

Конечная социальная цель Ассоциации «Рустайм» добиться, чтобы российские граждане могли пользоваться всеми преимуществами клубного отдыха, став полноценными участниками мировой системы таймшер.

Для достижения поставленной цели разработан проект «Защита прав российских владельцев таймшер сертификатов», в рамках которого граждане РФ, являющиеся владельцами таймшеров или собирающиеся приобрести таймшер-сертификаты, могут получить юридическую и информационную помощь и поддержку.

1. Мы проводим обучающие и просветительские мероприятия, направленные на развитие знаний и компетенций российских граждан в области грамотного использования всех преимуществ и выгод таймшер сертификатов, организуя отдых как самостоятельно, так и пользуясь услугами посредников.
   • Обучение российских владельцев таймшер сертификатов особенностям организации отдыха по системе таймшер: его преимущества, а также права и обязанности владельцев таймшер сертификатов (семинары, тренинги, вебинары);
   • Семинары по повышению правовой грамотности для российских владельцев по совершению сделок с сертификатами таймшер;
   • Юридические консультации для владельцев таймшер по совершению сделок с сертификатами таймшер;
   • Подготовка «историй успеха» владельцев таймшер-сертификатов, которые отлично отдохнули по системе таймшер;
   • Мастер-классы на тему «как выгодно и безопасно приобрести, и продать свой таймшер»;
   • Создание сообщества коммуникационной платформы владельцем таймшер сертификатов в России;
   • Создана база компаний-агентов в России, которые оказывают юридическое и иное сопровождение таймшер сертификатов;
   • PR кампания в СМИ;
   • Сотрудничество с компаниями, создающих базы данных и информационные ресурсы для обмена таймшер сертификатов.

2. Мы сотрудничаем с компаниями в России и за рубежом, которые оказывают качественный сервис по оказанию услуг в организации отдыха по системе таймшер, продаже таймшер-сертификатов, а также юридическому сопровождению российских владельцев таймшер-сертификатов в соответствии с этическими нормами и принятыми международными стандартами качества в области таймшер.

• Презентации экономической модели отдыха по системе таймшер для компаний, оказывающих сопутствующие услуги по организации отдыха за рубежом;
• Обучающие семинары для продавцов сертификатов таймшер по добросовестным практикам продажи таймшер сертификатов;
• Серия последовательных ежегодных конференции («Что такое таймшер?», «Таймшер это хорошо или плохо?», «Перспективы предложения отдыха по системе таймшер для российских туристов»);
• Организация рабочей группы по разработке этических норм и соблюдения международных стандартов качества в области таймшер;
• Разработка идеологии таймшер для агитации сторонников отдыха таймшер за рубежом из числа россиян;
• Разработка, публикация и презентация стандартов качества в области продажи сертификатов таймшер;
• Подготовка пособия для юристов по сопровождению рынка таймшер сертификатов
• Провести переговоры с организациями в странах с развитой инфраструктурой отдыха по системе таймшер (США, страны Карибского бассейна Центральной Америки, страны Западной Европы), чтобы они начали оказывать прием и поддержку туристов и владельцев таймшер сертификатов из России на русском языке.

3. Мы оказываем поддержку «обманутым» или «неудовлетворенным» пользователям таймшер-сертификатов из России в защите их прав и интересов

• Горячая линия поддержки собственников таймшер (оказание юридической, психологической и иной консультационной поддержки;
• Ведение арбитражных дел по конкретным делам / диспутам таймшер;
• Оказание юридической и иной поддержки в «выходе» из таймшер владения;
• Опрос среди пользователей отдыха таймшер относительно степени удовлетворенности содержания номера таймшер после покупки;
• Разработка методологии по оценке / независимому рейтингу отельеров по их выполнению обязательств в части содержания номерного фонда после продажи;
• Создание открытой базы отелей, на которой пользователи таймшер смогут выразить удовлетворенность содержанием номерного фонда;

Информационная работа с владельцами таймшер сертификатов по развенчанию «мифов», «подводных камней» таймшер, проработке завышенных ожиданий и персональной ответственности владельцев таймшер, которые могли содействовать конфликту и/или потери владения сертификата таймшер (например, неуплата взносов).