Главная Аналитика и исследования Если рейс европейской авиакомпании задержан: упрощена процедура получения компенсаций от авиакомпаний

Если рейс европейской авиакомпании задержан: упрощена процедура получения компенсаций от авиакомпаний

Туристы, утратившие или забывшие свой посадочный талон, теперь вправе наравне со всеми получить компенсацию в случае задержки рейса. Такое решение 1 ноября принял Европейский суд с целью облегчить процесс рассмотрения жалоб туристов. Проблема состояла в том, что туристы, которые не сохранили посадочный талон, часто жаловались на то, что их претензии не принимаются перевозчиками. В 2018 году Кассационный суд Франции определил, что пассажирам, у которых задержан или сорван рейс, всегда нужно иметь посадочный талон в качестве доказательства того, что они присутствовали в самолете. Это создавало трудности для многих пассажиров, которые выбросили посадочный талон сразу после полета или потеряли его в пути.

Своим решением Европейский суд это правило отменяет: пассажирам больше не нужен оригинальный посадочный талон для получения права на жалобу. «Недавний вердикт дает четкий сигнал о том, что авиакомпаниям нельзя разрешать запрашивать ненужные документы у пассажиров при подаче иска. Посадочный талон только подтверждает информацию, которую авиакомпания уже имеет в своей системе, поэтому очевидно, что авиакомпании требовали посадочный талон от пассажиров в качестве стратегии, позволяющей избегать выплаты компенсаций», — прокомментировал Кристиан Нильсен, директор по правовым вопросам сервиса AirHelp, специализирующегося на компенсационных возмещениях от авиакомпаний.

Отметим, что в среднем около 9 миллионов пассажиров имеют право на компенсацию за задержку рейсов каждый год, однако пользуются своими правами лишь около 2% из них. Поэтому, если вы или ваши туристы попали в такую ситуацию – по данной прямой ссылке вы можете подать заявление (есть русскоязычная версия сайта), которое будет в автоматическом режиме обработано и направлено в авиакомпанию. Данный сервис является платным, и удерживает комиссию в объеме до 30% от полученной с перевозчика компенсации, освобождая туриста от юридической рутины, и повышая шансы на справедливые выплаты в размере:

  • От 250 до 600 евро, если рейс задержали, и вы попали в пункт назначения на 3 или более часов позднее, чем планировалось;
  • От 125 до 600 евро, если рейс отменили и заменили его другим менее, чем за 14 суток до вылета;
  • От 250 до 600 евро, если в посадке было отказано из-за овербукинга.

«Наши эксперты, обращают ваше внимание, что: данное правило касается исключительно пассажиров рейсов европейских авиакомпаний. Будут ли подобные компенсационные меры введены на внутренних и иных международных рейсах авиакомпаний Российской Федерации пока неизвестно».

Анна Виноградова, Президент Ассоциации по защите прав и интересов владельцев продуктов таймшер и участников таймшер-индустрии «РУСТАЙМ»

по данной прямой ссылке вы можете подать заявление

#рустайм

Tag:

Последние новости

26.05.2023

Юго-Восточная Азия: семь безвизовых стран для российских туристов. Как добраться и чем платить

Самый популярный зимний курорт у россиян в Юго-Восточной...

25.05.2023

Страны Ближнего Востока могут стать безвизовыми для россиян

https://youtu.be/W2A6MnprGFk Елизавета Мищенко, директор Рустайм Ожидается, что количество...

23.05.2023

Рост инвестиций на фоне растущего спроса на внутренний туризм. Часть 2

https://youtu.be/oG6OAhqoQss Сегодня Министерство экономического развития Российской Федерации ставит...

22.05.2023

Новости ассоциации Рустайм с Инной Галлер 22.05.23

https://youtu.be/jj0QJOZ5b04 Инна Галлер, ассоциация Рустайм Ассоциация «Рустайм» представляет...

19.05.2023

Будут ли штрафовать в туриндустрии за иностранные мессенджеры

Представителей туристического бизнеса встревожили новости с Охотного ряда....

18.05.2023

Рост инвестиций на фоне растущего спроса на внутренний туризм

https://youtu.be/YK-UqCD7mi0 Елизавета Мищенко, Рустайм На фоне роста спроса...

17.05.2023

О работе в Китае. Олег Безродный, президент ассоциации Рустайм

https://youtu.be/PI2UjEjYxCk Олег Безродный, президент ассоциации Рустайм Президент Рустайм...

16.05.2023

Как искусственный интеллект используется в туризме

Искусственный интеллект приходит на помощь сотрудникам туриндустрии и...

15.05.2023

Новости ассоциации Рустайм с Инной Галлер 15.05.23

https://youtu.be/XTkTmVyBxH4 Инна Галлер, ассоциация Рустайм Ассоциация «Рустайм» представляет...

12.05.2023

Программа «Больше, чем путешествие» пропустит туроператоров через Госзакупки

Оператор государственной молодежной туристической программы «Больше, чем путешествие» (БЧП) внезапно...