Главная Новости Ростуризм уточнил разъяснения для туристов в связи с пандемией коронавируса

Ростуризм уточнил разъяснения для туристов в связи с пандемией коронавируса

Ведомство допустило варианты, альтернативные аннуляции туров
 
В воскресенье, 15 марта, Ростуризм опубликовал обновленную дорожную карту для организованных и самостоятельных туристов, в которой наряду с описанием порядка возврата средств при аннуляции туров и билетов перечислил возможные альтернативы отказу от приобретенных путевок.
 
Ведомство отмечает, что в сложившейся ситуации считается допустимым и не противоречащим законодательству заменять направления на альтернативные, не сдвигая сроков запланированного отпуска, или же переносить даты путешествия, в том числе с выбором другого места отдыха, на удобные для туриста числа в течение года, сохранив денежные средства у туроператора.  
 
Данные альтернативы, указывает Ростуризм, относятся к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых в соответствии со ст. 10 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» допускается только по соглашению сторон такого договора.
 
Если турист не согласен с предложенными туроператором вариантами, он вправе потребовать возврат денежных средств. В этом случае возможны два сценария развития событий. Если турист должен был отправиться в одну из четырех стран, ранее не рекомендованных Ростуризмом к посещению из-за угрозы безопасности (Китай, Италия, Иран, Корея), то согласно ст. 14 № 132-ФЗ сумма за несостоявшийся тур возвращается в полном объеме. В случае путешествия в другую страну турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы (применяется ст. 10 отраслевого закона и п. 3 ст. 781 ГК РФ).
«В целом для отрасли это, скорее, позитивное заявление. На уровне ведомства рекомендуется перезаключать договоры на другие даты. Наконец-то из информационных сообщений пропала рекомендация «возвращать всё». Теперь турфирмы в переговорах с туристами смогут ссылаться на разъяснения Ростуризма, что само по себе очень важно», – прокомментировал юрист Александр Байбородин.
 
 

 Ростуризм своевременно определил права участников сделки и внес уточнения к существенным условиям договора о реализации туристического продукта. Есть четко определенный список стран, по которым сумма за несостоявшийся тур возвращается в полном объеме, а при отказе от поездки по другим странам турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы. Все в данном случае абсолютно справедливо.
Анна Виноградова, Президент Ассоциации «Рустайм»:

Tag:

Последние новости

19.08.2022

Ростуризм не одобрил идею создания государственного аналога Booking.com

Федеральное агентство по туризму считает нецелесообразной инициативу по...

18.08.2022

Результаты опроса туристических предпочтений россиян

https://youtu.be/SpONdz3oM9U Елизавета Мищенко, директор Рустайм Фонд «Общественное мнение»...

16.08.2022

Новости ассоциации Рустайм с Инной Галлер 12.08.22

https://youtu.be/dDsMvqFjoYU Инна Галлер, ассоциация Рустайм Ассоциация Рустайм представляет...

15.08.2022

Роспотребнадзор не помог туристам добится компенсации в суде

Несмотря на то, что сейчас события локдаунапозади, туристы...

12.08.2022

Большинство стран ЕС не закроют въезд для россиян

Ростуризм рассчитывает, что большинство стран Европы не будет...

11.08.2022

Новости ассоциации Рустайм с Инной Галлер 05.08.2022

https://youtu.be/e683qnI5b0k Инна Галлер, ассоциация Рустайм Гостиничный бренд Crowne...

10.08.2022

Рейтинг стран для отдыха по итогам июля от президента Рустайм

Учитывая, что июль едва закончился, делать какие-то выводы...

09.08.2022

Проект «Апшеронская долина». Часть 3

https://youtu.be/2uP3SPUC4zo Автор проекта Олег Безродный, президент ассоциации Рустайм...

08.08.2022

О распределении туристического сбора

https://youtu.be/C5s0yTLAqL0 Елизавета Мищенко, директор Рустайм На фоне последних...

05.08.2022

Россиян отметили улучшение условий для внутреннего туризма

Около половины россиян (45%) считают, что за последние...