Ростуризм уточнил разъяснения для туристов в связи с пандемией коронавируса
Ведомство допустило варианты, альтернативные аннуляции туров
В воскресенье, 15 марта, Ростуризм опубликовал обновленную дорожную карту для организованных и самостоятельных туристов, в которой наряду с описанием порядка возврата средств при аннуляции туров и билетов перечислил возможные альтернативы отказу от приобретенных путевок.
Ведомство отмечает, что в сложившейся ситуации считается допустимым и не противоречащим законодательству заменять направления на альтернативные, не сдвигая сроков запланированного отпуска, или же переносить даты путешествия, в том числе с выбором другого места отдыха, на удобные для туриста числа в течение года, сохранив денежные средства у туроператора.
Данные альтернативы, указывает Ростуризм, относятся к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых в соответствии со ст. 10 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» допускается только по соглашению сторон такого договора.
Если турист не согласен с предложенными туроператором вариантами, он вправе потребовать возврат денежных средств. В этом случае возможны два сценария развития событий. Если турист должен был отправиться в одну из четырех стран, ранее не рекомендованных Ростуризмом к посещению из-за угрозы безопасности (Китай, Италия, Иран, Корея), то согласно ст. 14 № 132-ФЗ сумма за несостоявшийся тур возвращается в полном объеме. В случае путешествия в другую страну турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы (применяется ст. 10 отраслевого закона и п. 3 ст. 781 ГК РФ).
«В целом для отрасли это, скорее, позитивное заявление. На уровне ведомства рекомендуется перезаключать договоры на другие даты. Наконец-то из информационных сообщений пропала рекомендация «возвращать всё». Теперь турфирмы в переговорах с туристами смогут ссылаться на разъяснения Ростуризма, что само по себе очень важно», – прокомментировал юрист Александр Байбородин.
Ростуризм своевременно определил права участников сделки и внес уточнения к существенным условиям договора о реализации туристического продукта. Есть четко определенный список стран, по которым сумма за несостоявшийся тур возвращается в полном объеме, а при отказе от поездки по другим странам турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы. Все в данном случае абсолютно справедливо. Анна Виноградова, Президент Ассоциации «Рустайм»:
Tag:
Последние новости

На сафари в Африку летом: особенности туров и цены
Лето – высокий туристический сезон для сафари в...

В феврале 2026 на Пхукете откроется новый пляжный отель 5* категории «все включено»
В феврале 2026 года на популярном таиландском острове...

Российские агрегаторы обеспокоены возвращением Booking
Ассоциация туристических агрегаторов предложила «придушивать» зарубежные сервисы бронирования,...

В легендарном отеле Le Negresco откроется пентхаус в бывших апартаментах мадам Ожьё
В отеле Le Negresco на Лазурном берегу завершена...

В турецкой Анталье опечатали 174 отеля из-за несоблюдения требований пожарной безопасности
В преддверии высокого сезона в Анталье случилось неожиданное...

Отдохнуть по таймшеру в Египте и Индии
Что может объединять эти два такие разные направления?...

Что представляет собойGardaland, как добраться и какова цена вопроса
Кто еще не знает, Gardaland — это один...

Эксклюзивные турпакеты в Аргентину: что они включают, какова цена вопроса, и что можно увидеть во время путешествия
Необычная яркая южно-американская новинка появилась в ассортименте известного...

Wing Week 2025: неделя вингфойла пройдет в Club Med Bodrum
Club Med Bodrum удачно расположился на побережье чистейшего...

Турецкая перезагрузка: Анталья переживает вторую волну популярности у туристов
Когда речь идет о Турции, большинство представляет себе...