Главная Государство и туризм Ростуризм грозит аннулировать классификацию гостиниц

Ростуризм грозит аннулировать классификацию гостиниц

Ростуризм будет инициировать дополнительные проверки отелей после жалоб туристов на качество сервиса. Об этом глава ведомства Зарина Догузова заявила на онлайн-совещании с регионами. Она напомнила, что в связи с повышенным спросом на российский юг цена размещения пропорционально выросла у всех объектов. Однако в большинстве случаев качество услуг осталось на прежнем уровне, а кое-где ухудшилось.

«Рост цены, даже если он вызван динамическим ценообразованием, априори подразумевает повышение звездности, а это, в свою очередь — повышение качества услуг. Это принятая мировая практика, которой мы должны соответствовать, если мы с вами хотим сформировать конкурентоспособную отрасль, чтобы туристы с удовольствием возвращались снова и снова», — подчеркнула Догузова.

По словам главы Ростуризма, ведомство будет активно отслеживать эту ситуацию и перенаправлять жалобы в аккредитующие организации с просьбой инициировать дополнительные проверки отелей.

«Будем действовать жестко — вплоть до аннуляции свидетельства о классификации. Наша задача — чтобы каждый гость получил сервис, который соответствует заявленному уровню отеля. Я со своей стороны направила соответствующие письма в аккредитующие организации и предприятия», — заявила руководитель федерального агентства, добавив, что мониторинг недобросовестного поведения отельеров (односторонней отмены брони, требование доплат, отказ от ранее взятых на себя обязательств перед туроператорами) дал свои плоды — число таких случаев снизилось до минимума.

Последние новости

06.12.2022

Новости ассоциации Рустайм с Инной Галлер 01.12.22

https://youtu.be/fslG64h6YmA Инна Галлер, ассоциация Рустайм Ассоциация «Рустайм» представляет...

05.12.2022

В 2022г. в пользу туристов взыскано 106 млн рублей

https://youtu.be/C1kYT_CocWY Елизавета Мищенко, директор ассоциации Рустайм Подведены промежуточные...

02.12.2022

Отраслевой законопроект от Ростуризма ждет переработка

Эксперты внесли ясность в ситуацию с рассмотрением проекта...

01.12.2022

Небольшим отелям дали надежду на большие кредиты

https://youtu.be/7fA_NL52bZ4 Елизавета Мищенко, директор ассоциации Рустайм Льготные кредиты...

30.11.2022

Ассоциация Рустайм презентовала свой инновационный продукт

25 ноября 2022 года Ассоциация «Рустайм», призванная защищать...

29.11.2022

Кабинет министров разрешил строить отели в лесах

Правительство опубликовало перечень туристических объектов, которые можно возводить...

28.11.2022

Новости ассоциации Рустайм с Инной Галлер 24.11.22

https://youtu.be/rMfb7g6Ilaw Инна Галлер, ассоциация Рустайм Ассоциация «Рустайм» представляет...

25.11.2022

Что будет с бюджетом на туротрасль после упразднения Ростуризма?

Депутаты Госдумы во втором чтении утвердили проект федерального...

24.11.2022

Вице-премьер Чернышенко закрепил за собой рычаги влияния в туристической отрасли

Зампредседателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко будет частично курировать...

22.11.2022

«Приоритетные направления» работы МинЭконоРазвития

https://youtu.be/myW3v9Kyoeo Елизавета Мищенко, директор ассоциации Рустайм На сайте...