Главная Государство и туризм Ростуризм грозит аннулировать классификацию гостиниц

Ростуризм грозит аннулировать классификацию гостиниц

Ростуризм будет инициировать дополнительные проверки отелей после жалоб туристов на качество сервиса. Об этом глава ведомства Зарина Догузова заявила на онлайн-совещании с регионами. Она напомнила, что в связи с повышенным спросом на российский юг цена размещения пропорционально выросла у всех объектов. Однако в большинстве случаев качество услуг осталось на прежнем уровне, а кое-где ухудшилось.

«Рост цены, даже если он вызван динамическим ценообразованием, априори подразумевает повышение звездности, а это, в свою очередь — повышение качества услуг. Это принятая мировая практика, которой мы должны соответствовать, если мы с вами хотим сформировать конкурентоспособную отрасль, чтобы туристы с удовольствием возвращались снова и снова», — подчеркнула Догузова.

По словам главы Ростуризма, ведомство будет активно отслеживать эту ситуацию и перенаправлять жалобы в аккредитующие организации с просьбой инициировать дополнительные проверки отелей.

«Будем действовать жестко — вплоть до аннуляции свидетельства о классификации. Наша задача — чтобы каждый гость получил сервис, который соответствует заявленному уровню отеля. Я со своей стороны направила соответствующие письма в аккредитующие организации и предприятия», — заявила руководитель федерального агентства, добавив, что мониторинг недобросовестного поведения отельеров (односторонней отмены брони, требование доплат, отказ от ранее взятых на себя обязательств перед туроператорами) дал свои плоды — число таких случаев снизилось до минимума.

Последние новости

25.09.2023

Место Booking пока никто не занял

Спустя полтора года после ухода с российского рынка Booking.com,...

22.09.2023

Таймшер, коливинг, флиппинг: разбираемся в новых тенденциях испанского рынка недвижимости

Испанский рынок недвижимости переживает переходный период после хороших...

21.09.2023

Директор ассоциации Рустай об актуальных целях развития таймшер в России

Елизавета Мищенко, директор ассоциации Рустайм: "В последние годы...

20.09.2023

Международный туризм продолжает восстанавливаться после пандемии

В период с января по июль количество путешествий...

19.09.2023

Власти требуют от организаторов глэмпингов и модульных отелей вернуть субсидии

Правительство России продолжает выделять средства на строительство модульных...

18.09.2023

В Тюмень планирует зайти федеральный турпроект по таймшерингу

Федеральный инвестиционный и туристический проект «Всероссийский таймшер» планирует...

15.09.2023

Развитие таймшеров в России будет отрегулировано законодательством

По данным ассоциации по защите прав и интересов...

14.09.2023

Hyatt Regency открывает первую недвижимость в Панаме

Бренд Hyatt официально объявил о своем плане расширения...

13.09.2023

Автомобили конфискуют, остальное по настроению

На сайте Еврокомиссии появились новые разъяснения, касающиеся порядка ввоза...

12.09.2023

Россия планирует установить безвиз со всеми странами Латинской Америки

Москва намерена установить безвизовый режим со всеми государствами...