Как предложения Роспотребнадзора на работу турагентств

Принятие законопроекта о недопустимых условиях договора, предложенного на рассмотрение Госдумы Роспотребнадзором, может значительно повлиять на договорную практику в отношениях с потребителями на туристическом рынке. Фактически, компании, которые предоставляют туристические услуги, не смогут в одностороннем порядке менять условия договора, в частности, переносить время вылета или менять объект проживания, если таковые будут указаны в договоре о реализации турпродукта или отдельных туристических услуг.

Напомним, Госдума приняла в первом чтении законопроект, предложенный Роспотребнадзором во исполнение Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Документ, предложенный регулятором, устанавливает перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей. Предполагается, что он вступит в силу 1 марта 2022 года. Принятие законопроекта не только приведет к изменению судебной практики, но и станет поводом перераспределения ответственности между участниками рынка. В частности, туроператоры будут стараться переложить ответственности на турагентов с точки зрения аннуляций, штрафов. Причем переложить эти издержки на туристов будет крайне затруднительно. Согласно проекту закона условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недопустимыми.

По мнению экспертов Ассоциации Рустайм, пока еще сложно оценить насколько законопроект окажет влияние на работу турагентств, но снятие определенной ответственности с потребителя туристического продукта можно рассматривать как еще один положительный шаг к восстановлению туриндустрии.

на фото Афанасьев Олег Евгеньевич, эксперт Ассоциации Рустайм