Airbnb отменил бронирования гражданам России и не возвращает деньги

Последствием действий сервиса стало то, что в отзывах к приложению Airbnb в появилось множество жалоб с обвинениями в краже денег, обмане и мошенничестве. Ассоциация Рустайм призывает всех участников туриндустрии на российском рынке срочно принято меры по замещению сервиса.

Онлайн-сервис аренды квартир для туристов ввел ограничения для граждан России и Белоруссии и не компенсирует предоплату за заказы, сделанные ранее. Служба онлайн-бронирования жилья Airbnb объявила, что туристы из России и Белоруссии не смогут больше пользоваться ее услугами. Это касается бронирований с датой заезда, начиная с 4 апреля. Многие туристы, оплатившие жилье заранее, теперь не могут вернуть деньги.

«Компания Airbnb приостановила деятельность в России и Беларуси. Это означает, что бронирование жилья и впечатлений в России и Беларуси прекращено, а гости из этих стран больше не смогут оформить бронирование где бы то ни было», — сообщается на сайте Airbnb.

Как итог — некоторые россияне и белорусы лишились весьма серьезных сумм, и вернуть их сейчас просто нереально. Пользователи начали получать сообщения от сервиса, где говорится о том, что невозможность возврата денег связана с «банковскими ограничениями, действующими в этом регионе». Зато всем клиентам пообещали «бессрочный бонус» на бронирование. Предложение конечно весьма сомнительное, особенно если учесть тот факт, что неизвестно, появится ли у россиян возможность когда-либо вновь воспользоваться данным сервисом.

Как результат, в отзывах к приложению Airbnb в Google Play появилось множество жалоб с обвинениями в краже денег, обмане и мошенничестве. Пользователи не только оставляют негативные отзывы, но и понижают рейтинг приложения. На момент написания материала рейтинг Airbnb в Google Play уверенно двигался по направлению к «единице».

В этой связи эксперты ассоциации Рустайм отмечают возрастающую актуальность и востребованность отечественной платформы.