Эксперты ответили почему  в России  такой дорогой отдых и как  удешевить пакетные туры

Многие россияне недоумевают: Почему отдых в России дороже отдыха в той же Турции, Греции или на Кипре?

Авиаперевозка в пакетных турах блочных программ по России подорожала за последние четыре года на 64%, а размещение в российских отелях – на 35%. В условиях роста цен туристы вынуждены сокращать  продолжительность своего отдыха в городах и на  отечественных курортах.

Так почему же  растут цены и как туроператорам сделать туры по стране дешевле?

Вопросы высокой стоимости отдыха внутри страны и путей удешевления внутреннего турпродукта были подняты экспертами АТОР в рамках круглого стола «Россия – территория открытий. Путешествия в эпоху перемен» на Международном Форуме «Путешествуй!» в Москве.

Глубокой аналитикой трендов внутреннего туризма поделилась Екатерина Стахиряк, директор по маркетингу туроператора PEGAS Touristik, активно формирующего пакетные туры по России.

Среднегодовой чек тура без учета сезонности во внутреннем туризме растет, а среднегодовая продолжительность поездки – снижается. В PEGAS Touristik замечают, что средний чек тура по России с пляжным отдыхом вырос за 4 года на 49% (с 33 816 рублей на человека в 2020 году до 50 506 рублей на человека в 2024-м).

Одновременно  с ростом средних трат  идет такое же поступательное сокращение среднего количества ночей на пляжных курортах: в 2020 году она была близка к 8 ночам (7,64 ночи в среднем), а к 2024 году упала до 6,76 ночей (-12%, потеря как минимум суток).

В экскурсионном внутреннем туризме, по данным аналитиков компании, наблюдается та же тенденция, но немного сглаженная: средний чек экскурсионного сити-тура вырос за 4 года на 28% (с 23 185 рублей на человека до 29 712 рублей), а средняя продолжительность поездки уменьшилась на 5% (с 4,83 суток до 4,6).

            Среди одного из главных факторов,   влияющих на рост среднего чека пакетного тура по России, г-жа Стахиряк выделяет поступательный рост цены авиабилетов. По данным PEGAS Touristik средняя стоимость авиаперевозки в России с 2020 по 2024 года (по ТОП-4 массовым направлениям) уверенно росла со среднегодовым показателем 14% (за 4 года рост составил 64%). При этом суммарный рост цены авиаперевозки в составе пакетного тура на южные пляжные курорты (Сочи и др.) на основе блоков мест за 4 года составил 88%, по экскурсионным (городским) направлениям – 55%.

Как подчеркивают эксперты,   основной путь снижения стоимости тура в этих условиях – это выкуп блоков мест на регулярных рейсах с широкой географией маршрутов.

«Да, безусловно, это инвестиции и риски, но в итоге получается конкурентоспособная цена, которая способна повысить доступность туров для конечного потребителя», – отмечает Екатерина Стахиряк. При этом, добавляет она, ценообразование в этом сегменте так же должно учитывать сезонность и спрос.

Второй немаловажный фактор, влияющий на цену пакетного тура по России – это стоимость проживания в отелях. Малые объем и емкость номерного фонда классифицированных отелей автоматически делают отдых для россиян  дороже. В этой сфере существует ряд макроэкономических проблем, которые могут решаться при активной роли государства. Так, по агрегированным данным Росстата, Росаккредитации и систем онлайн-бронирования, доля классифицированных объектов размещения в России не превышает 70% в общем объеме предложения на рынке (еще 30% занимает нерегулируемый серый сектор – сдача квартир, апартаментов, комнат в жилых домах, незарегистрированные гостевые дома и пр.).При этом количество классифицированных объектов, с которыми могут работать туроператоры, растет невысокими темпами. К тому же сейчас в структуре отельного фонда России городские отели (основной сегмент туроператора), занимают совокупную долю всего 11,8%,загородные отели 17,9%, а совокупная доля апартаментов и гостевых домов – 47,8%.

«Снижение цен, или хотя бы темпов их роста, в этом секторе достижимо лишь с помощью регуляторов. Необходимо стимулировать классификацию «серых» объектов для их перевода в легальное поле. А также симулировать значимый рост количества отелей и объема их номерного фонда для усиления здоровой конкуренции на рынке и отсутствию дефицита предложения»,  – отметила г-жа Стахиряк.

Эксперт привела пример из практики туроператора, который показывает, насколько сильно дефицит отелей в России влияет на стоимость номера для туриста. По данным Росстата, в Казани в 2023 году работали 142 отеля с совокупным номерным фондом 8 434 номера, а в Санкт-Петербурге – 554 отеля на 39 850 номеров.

В гораздо более «дефицитной» Казани за последние три года  рост цен на проживание составил 50%, а в Санкт-Петербурге – только 22%. При этом цены в Казани росли намного сильнее, чем в  Петербурге во всех категориях отелей – от 2* до 4*.  В итоге, средний чек экскурсионного тура в Казань в 2024 году оказался выше, чем в Петербурге – 23 884 рубля на человека против 22 502, и это при меньшей средней продолжительности тура (в Казани в среднем 3,49 ночи, в Петербурге – 3,8 ночи).

«При таких ценовых трендах средняя продолжительность тура в Казань упала за три года на 29%, а в Петербурге – всего на 9%», – замечают аналитики PEGAS Touristik.

Эксперт PEGAS Touristik обратила внимание и на еще один фактор, который влияет на стоимость проживания в отелях России, и как следствие – турпакета. Это – неэффективная загрузка комнат в отелях.

«К сожалению, очень большое количество отелей в России застряли в плановой экономике. Цены формируются ими по принципу «затраты плюс план по прибыли», а не исходя из реального рыночного спроса и сезонности, за которой многие объекты просто не следят. В итоге отели имеют недостаточную загрузку в низкий сезон, а средняя загрузка койко-мест в российских отелей в среднем по стране по данным Росстата, Росаккредитации и систем онлайн бронирования, составила в 2024 году 34%», – констатировала г-жа Стахиряк.

Эксперты PEGAS Touristik показали такую модель на примере конкретного отеля в России в 2024 году (типичного, такая модель характерна для очень многих объектов размещения).

Стоит всего лишь сравнить график изменения среднесуточной цены номера с графиком загрузки отелей по сезонности, чтобы понять, что туристу становится невыгодно ехать вне высокого сезона – максимум скидок – это в среднем 10%.

Кроме того, отели в России (вопреки мировой практике) почти не дают скидок на детей и одноместное размещение. При установке дополнительного места в двухместном номере, на взрослого и ребенка средняя скидка от основного места размещения – всего 8%, а четырехместное размещение в одном номере только на 4% дешевле стоимости комфортного размещения в двух номерах.

При такой политике российский отель рассчитывает зарабатывать на тех, кто согласен на эти условия – на одиночном туристе в двухместном номере он получает 30% дополнительного дохода, а на семье из 4-х человек в двухместном номере – и все 92%.

Данный подход к ценообразованию не соответствует мировой практике, отмечают в PEGAS Touristik. Зарубежные отели дают существенные скидки за одноместное размещение в двухместном номере и стараются по максимуму загрузить номера гостями, устанавливая дополнительеные места, и зарабатывают на этом.

Так, нормой является скидка в 30% для одиночных туристов от стоимости двухместного номера, на доп.место для ребенка отели дают скидку не менее чем в 50% от стоимости ½ DBL, на доп. место для взрослого – 30%. При таком походе, размещение семьи из четырех человек в одном номере выгоднее на 15-25% от размещения в двух отдельных номерах.

И зарубежные отели, применяя дифференцированный подход, теряют на одноместном размещении, но получают значительный дополнительный доход за счет насыщения номеров дополнительными местами для семей – от 35 до 70% от суточной цены двухместного номера. Это повышает доступность размещения для туристов и одновременно дает возможность отелю экономить номерной фонд, повышать загрузку и маржинальность каждого номера.

В таких условиях, подчеркивают представители PEGAS Touristik, путь удешевления отельной части в пакетном туре – это специальные контракты с отелями, в том числе, с выкупом блоков комнат, при ценообразовании в соответствии мировой практикой и сезонностью в России.

«Российские отели, к сожалению, в условиях короткого сезона высокого спроса, по-прежнему не практикуют акции раннего бронирования, которые являются эффективным инструментом за рубежом. Максимальная скидка российского отеля на ранние продажи не превышает 5%. Стоит ли удивляться, что туристы не видят эффекта от того, что они бронируют заранее. Более того, удивительно, в условиях низкой загрузки, отели в России не спешат давать специальные ценовые предложения, предпочитая оставлять номерной фонд без загрузки», – констатирует г-жа Стахиряк.

В итоге, ключевые точки удешевления турпакетов по России, в целях их доступности для конечного потребителя, доступны прежде всего туроператорам с большим объемом турпотока и включают оптимизацию:

— логистики: блоки мест на рейсах;

— стоимости проживания в отелях: блоки комнат, работа с отелями по эффективной загрузке номеров, по разъяснению выгод и преимуществ новых подходов в ценообразовании, акций раннего бронирования и СПО;

— дополнительных услуг: транспортное и экскурсионное обслуживание на групповом подходе. Разумеется, эти инструменты будут эффективно работать только в комплексе с другими макроэкономическими факторами (устранение дефицита номерного фонда, сокращение «серого» сектора в индустрии гостеприимства, контроль инфляции и роста цен в секторах, влияющих на ценообразование в отельной и авиационной отраслях и пр.). Поэтому в этих сферах необходимо активное участие государства.