Как не переплачивать при покупке билетов

При оформлении билетов на поезд или самолет многие перевозчики и агрегаторы предлагают  туристам дополнительные услуги, такие как страховка, питание или SMS-уведомление. Порой процесс отказа от этих опций  для пользователя  оказывается сложным, и пассажирам приходится переплачивать. Как избежать ненужных трат и «навязанных» услуг, рассказали  эксперты из  Роспотребнадзора и Банка России.

Специалисты в этих случаях  посоветовали  быть более внимательными при покупке  билетов: обращать внимание на «фразы согласия» при бронировании перевозки, например «Согласен на информирование» и подобные. Также следует снимать автоматически проставленные галочки с ненужных опций и следить за стоимостью билета: если она изменилась, возможно добавились какие-то услуги. Заодно  предварительно рекомендуется изучить отзывы о перевозчике на предмет появления скрытых доплат.

Также в Роспотребнадзоре отметили, что даже при уже оформленной страховке от нее можно отказаться в течение 14 дней. Для этого  путешественнику  необходимо обратиться в страховую компанию. Главное —  срок действия полиса не должен закончиться, и турист не обращался  в компанию за помощью  в страховых случаях. Аналогичным образом можно отменить  и SMS-информирование, направив продавцу через сайт или мобильное приложение соответствующую просьбу в свободной форме. При этом нужно указать контактные данные, номер договора, а также банковские реквизиты для возврата средств.

В ведомстве пояснили: если путешественник не воспользовался оплаченной услугой, перевозчик или агрегатор, продавшие билет, обязаны вернуть за нее деньги. Либо в ответном письме  необходимо указать причину отказа. Но даже его можно оспорить через РПН, Банк России (в случае со страховыми компаниями) или суд.

Кстати, законопроект Роспотребнадзора о запрете автоматического проставления «галочек согласия» пассажира на допуслуги при покупке билетов был одобрен правкомиссией при Правительстве РФ. Ожидается, что документ вступит в силу осенью 2025  года. Но и напоследок один ценный совет как можно сэкономить  при покупке авиабилета: не забывайте про сезонные чартерные рейсы. Недорогие перелеты зачастую чартерные. Они бывают сезонными, когда на определенное направление высокий спрос. Турагентства включают в пакет туров именно чартеры. Иногда агентству не удается заполнить клиентами весь рейс, и тогда в продажу на сайтах авиакомпаний поступают «горящие» билеты. Такие предложения даже выгоднее, чем  у лоукостеров, правда, нужно быть готовым к тому, что рейс могут перенести в любой момент.