Что  будет если  Booking.com вернется в Россию?

Если это когда-то все эе произойдет то условия работы на рынке для этого мегаагрегатора и других иностранных платформ уже отнюдь не будут столь легкими и радужными, как ранее. Хотя российские участники  туристического рынка не скрывают – сценарий возврата был бы для них не сильно приятным. Меньше всего сейчас боятся иностранных конкурентов банковские тревел-экосистемы.

Так, управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова в рассмотрении гипотетического кейса возвращения Booking.com и других иностранных агрегаторов в Россию обратила внимание на кардинально изменившиеся условия.

И это не только резко возросшая конкуренция со стороны отечественных агрегаторов, фактически поделивших рынок. Порядка 70% туристов, совершающих поездки по России являются самостоятельными путешественниками и уже около половины их поездок бронируется на российских онлайн-платформах.

За прошедшие годы перестроился не только  рынок, на котором красно возросло влияние российских игроков. Изменились и сами условия работы. Западным платформам теперь наверняка придется «приземляться» в России – то есть работать в нашей стране уже с учетом новых реалий – закона о персональных данных, предусматривающим их хранение в России, норм об использовании отечественного софта, нужны будут прозрачные договоры, чеки, выписываемые онлайн-кассами и прочее. А это уже совсем иные условия конкуренции, нежели были ранее, и не факт, что западные игроки на них согласятся.

Правда, для  банковских экосистем возможное возвращение «букинга» было бы не очень приятным, но не критичным сценарием.  Это может произойти. Но мы уже не боимся этого. Безусловно, у многих россиян привычка бронировать на «букинге» осталась «на клеточном уровне». Но рынок изменился, многое поменялось, а инструментарий и ассортимент экосистемных игроков существенно выросли.

В частности «Т-Путешествия», начинавшие в 2016 году с сервиса бронирования авиабилетов, с 2023 года предлагают и отели, и пакетные туры – в том числе от таких ведущих туроператоров, таких как FUN&SUN. Серьёзно развилась у сервиса и служба онлайн-поддержки, задача которой – сопровождать клиента на протяжении всего его клиентского пути.

Эксперты от туриндустрии подчеркивают, что растущий инструментарий и ассортимент сегодня делают российские онлайн-платформы и туроператоров достойными конкурентами «букингу» и другим западными сервисам, в том числе и при планировании поездок за рубеж.

На сегодняшний день  совокупное количество поставщиков всех российских онлайн-сервисов бронирования туристических услуг превышает 2,2 млн по всему миру (авиакомпаний, туроператоров, отелей, апартаментов, трансферов и других доп.услуг).